HelpDesk palvelut
Helpdesk ja palvelukeskus – kommunikaatioratkaisujen asiantuntijat palvelee
Arcturia Oy:n kautta toimitettujen laitteiden ja ohjelmistojen tuki-, huolto- ja ylläpitotoiminnallisuudet hoidetaan keskitetysti Arctic Connect Oy:n palvelukeskuksen toimesta. Palvelukeskuksessa työskentelevillä videoneuvottelun ammattilaisilla on pitkä kokemus eri laitevalmistajien päätelaitteiden, infralaitteiden ja ohjelmistojen ylläpidosta, huollosta, operoinnista ja asennuksesta. Henkilökunta on koulutettu ja turvaselvitetty.
Tarjoamme kattavat lisätukipalvelut ja etätuen yrityksesi tarpeisiin. Kokeneet asiantuntijamme ovat aina valmiina auttamaan sinua kaikissa ongelmissa. Olipa kyseessä kokousten ongelmat, ohjelmistopäivitykset tai laitehallinta. Vastaamme tukipyyntöihin nopeasti ja tehokkaasti, jotta liiketoimintasi ei kärsi turhista viivästyksistä. Pyrimme aina täyttämään odotuksesi ja tarjoamaan henkilökohtaista palvelua.
Palvelukeskuksemme tarjoaa palveluita puhelimella, sähköpostilla, sähköisen oman portaalin kautta tai palvelusopimuksesta riippuen myös videoneuvottelun välityksellä. Palvelukeskuksen normaali palveluaika on arkisin 08:00–16:00, muita palvelutasoja voidaan asiakkaan kanssa erikseen sopia. Asiakas voi tilata erillistä huolto- tai muutostyötä hinnaston mukaisesti.
Palvelumme yleisesti:
Helpdesk-palvelut: Tarjoamme ensiluokkaista tukea kokoustamiseen liittyvissä ongelmissa
Tukipalvelut: Autamme kaikissa teknisissä kysymyksissä ja ongelmissa.
Asennukset: Hoidamme ohjelmistojen ja laitteiden asennukset tehokkaasti ja luotettavasti.
Koulutukset: Järjestämme koulutuksia, jotka auttavat henkilöstöäsi käyttämään järjestelmiä ja -ohjelmistoja tehokkaammin.
Ohjelmistopäivitykset: Varmistamme, että ohjelmistosi ovat aina ajan tasalla ja toimivat moitteettomasti.
Konsultointi: Tarjoamme asiantuntevaa konsultointia liiketoimintasi tarpeisiin.
Laitteiden etähallinta: Hallitsemme ja ylläpidämme laitteitasi etänä, mikä takaa jatkuvan toiminnan.
Kehitystyöt ja ohjelmoinnit: Kehitämme ja ohjelmoimme ratkaisuja, jotka tukevat yrityksen liiketoimintaa ja kasvua.
Yhteystiedot: Ota yhteyttä jo tänään ja anna meidän auttaa! Asiakastuen sähköpostiosoite on helpdesk(a)arctic-connect.com Puhelinpalvelun tukinumero on 044 500 7250.
Heräsikö sinulla kysymyksiä, varaa alta aika lyhyeen keskusteluun kanssamme.